Cassie, au cœur de la modernisation
des parcours clients

Une solution innovante pour une expérience client réinventée

Cassie repose sur une technologie agile d’encaissement qui fluidifie le parcours d’achat en supprimant les étapes traditionnelles de passage en caisse. Grâce à cette solution, le paiement devient mobile, permettant au conseiller d’accompagner le client tout au long de son parcours en boutique.

Cette modernisation optimise non seulement l’efficacité opérationnelle mais améliore aussi la disponibilité du personnel, recentré sur l’accompagnement et le conseil. Déployée à grande échelle dans l’ensemble du réseau SFR, Cassie incarne une nouvelle norme d’expérience client, basée sur une approche omnicanale et centrée sur l’humain.

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  Intégration avec SAP Business One

  Complémentarité avec SAP B1, outils orientés Retail (facturation, trésorerie, stocks).

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  Portabilité et adaptabilité

  Solution qui s’intègre dans un écosystème IT existant.

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  Services génériques

  Validation des transactions, contrôles techniques et fonctionnels.

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  Orchestration

  Automatisation des appels de services et fonctions SAP B1.

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  Administration

  Gestion des utilisateurs, licences, droits et activation des modules.

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  Serveur d'impression

  Gestion et personnalisation des impressions de documents.

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  Services métiers

  Gestion du back office caisse, paiements, facturation, stock, alertes et récupérations d’informations depuis SAP B1.