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Carrière

Product and Delivery Lead – E-commerce B2B (H/F)

1G-LINK accompagne aujourd'hui de grands comptes dans l'amélioration de l'expérience de ses clients et collaborateurs. Cela passe par la valeur intrinsèque de l'entreprise : la symétrie des attentions.
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À propos du poste

  • Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure internationale, nous recherchons un(e) Product & Delivery Lead pour accompagner la construction et le déploiement d’un portail client B2B unifié à l’échelle de plusieurs régions.
  • Ce programme vise à développer une expérience client digitale complète, intégrant une boutique en ligne, des fonctionnalités de self-care, des parcours personnalisés s’appuyant sur la data et l’intelligence artificielle, ainsi qu’une meilleure visibilité sur la chaîne d’approvisionnement.

Descriptif de mission

  • 1. Pilotage produit et roadmap
  • Définir et piloter la roadmap produit, du MVP aux releases successives, en cohérence avec les objectifs business.
  • Construire, structurer et prioriser le backlog produit : epics, user stories et critères d’acceptation.
  • Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier, des coûts, des risques et des délais.
  • Valider les livraisons lors des sprint reviews et piloter la recette fonctionnelle.
  • Suivre la performance des fonctionnalités déployées et ajuster la roadmap selon les KPI et les retours utilisateurs.
  • 2. Coordination métier, IT et intégrateur
  • Assurer l’interface quotidienne entre les équipes métier, les équipes IT et l’intégrateur.
  • Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires et actionnables.
  • Identifier et suivre les dépendances avec le SI : ERP, PIM, CRM, solutions e-commerce, logistique et outils tiers.
  • Animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, comités d’architecture et cérémonies agiles.
  • Préparer les reportings à destination des sponsors : avancement, risques, budget, arbitrages et décisions attendues.
  • 3. Gestion de projet et déploiement
  • Piloter le planning, les charges, le budget et les engagements de livraison afin de garantir un time-to-market maîtrisé.
  • Anticiper les risques, identifier les dérives et proposer des plans d’action adaptés.
  • Faciliter les arbitrages entre périmètre, délais et qualité.
  • Coordonner les déploiements régionaux, préparer les décisions de Go / No-Go et accompagner la montée en adoption de la plateforme.
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance : conversion, adoption, satisfaction client, qualité et valeur business.

Profil recherché : compétences et expérience

  • Vous justifiez d’au moins 8 à 10 ans d’expérience en gestion de produits et/ou de projets digitaux.
  • Vous avez piloté des projets e-commerce, des plateformes B2B ou des portails clients à forte complexité fonctionnelle.
  • Vous avez une expérience significative côté client ou maîtrise d’ouvrage, avec le pilotage d’un intégrateur ou d’un prestataire externe.
  • Vous savez coordonner des équipes pluridisciplinaires et gérer des dépendances entre métiers, IT et systèmes d’information.
  • Une expérience en environnement industriel ou B2B complexe, notamment sur des sujets de catalogues produits, tarification ou chaîne logistique, est un plus.
  • Une connaissance des enjeux de data, d’intelligence artificielle et de personnalisation des parcours clients sera appréciée.

Qualités personnelles et relationnelles

  • Leadership et aisance relationnelle, travail en équipe
  • Force de proposition et esprit critique
  • Rigueur et adaptabilité
  • Excellente communication technique/métier
  • B2B
  • E-commerce

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